Plantillas listas para usar, con tono correcto, seg煤n el momento y el contexto.
Plantilla A 路 Follow post reuni贸n (D铆a 0)
Cu谩ndo: el mismo d铆a de la reuni贸n, idealmente dentro de las 2 horas siguientes.
Asunto: Pr贸ximo paso acordado - [Empresa]
Hola [Nombre],
Gracias por el espacio. Para alinear expectativas: hoy vimos que el foco est谩 en [dolor principal], y que el objetivo es [resultado buscado].
Quedamos en avanzar con [pr贸ximo paso concreto]. Para eso necesito confirmar [dato espec铆fico].
Cuando lo tengas, seguimos.
Plantilla B 路 Follow estrat茅gico (D铆a 2 a 3)
Cu谩ndo: si el lead se mostr贸 muy interesado y est谩 alineado con el plazo que 茅l mismo mencion贸.
Retomo lo que comentaste sobre [problema o prioridad].
Cuando empresas similares no lo resuelven, suele pasar [consecuencia que 茅l mismo mencion贸 o valid贸].
驴Esto sigue siendo prioridad para ustedes ahora o cambi贸 el escenario?
Plantilla C 路 Follow de valor (D铆a 5 a 7)
Cu谩ndo: si no respondi贸 a A y B. Bajar fricci贸n, ofrecer valor sin pedir nada.
Te comparto algo que vemos seguido en [industria o tipo de empresa]: cuando [situaci贸n actual], lo que m谩s impacta es [acci贸n concreta].
Si te sirve, lo vemos aplicado a su caso puntual y definimos si tiene sentido avanzar o no.
Plantilla D 路 Follow confrontativo amable (D铆a 9 a 10)
Cu谩ndo: si despu茅s de A, B y C no hubo respuesta. Cierra loop sin quemar puente.
Para ser respetuoso con tu tiempo y el m铆o:
Si esto no es prioridad ahora, lo dejamos en pausa y lo retomamos m谩s adelante.
驴Lo cerramos por ahora o prefer铆s que definamos el pr贸ximo paso esta semana?
Plantilla E 路 Post no-show
Cu谩ndo: cuando el prospecto no asisti贸 a una reuni贸n agendada.
Hola [Nombre],
Te esper茅 en la reuni贸n de hoy a las [hora] y no apareciste. Asumo que se te complic贸.
驴Reagendamos para [d铆a y hora concreto] o te queda mejor [otra opci贸n]?
Reglas: sin reproche, con 2 opciones. Si no responde, vuelve a la cadencia de contacto del cap铆tulo 02.
Plantilla F 路 Post demo / segunda reuni贸n
Cu谩ndo: despu茅s de la 2da reuni贸n donde se mostr贸 demo y se qued贸 en propuesta.
Hola [Nombre],
Gracias por la reuni贸n de hoy. Repasando lo que vimos:
- Dolor principal: [X]
- Resultado esperado: [Y]
- Inversi贸n propuesta: rango USD [Z]
- Timing tentativo: [fecha]
Mi compromiso: te env铆o la propuesta detallada el [d铆a] a las [hora]. Tu compromiso: revisarla y volver con decisi贸n el [d铆a].
驴Dale?
Reglas: recapitulaci贸n de 4 puntos + compromisos bilaterales con fecha. Sin compromiso bilateral, la propuesta se queda dormida.
Plantilla G 路 Post propuesta enviada (D铆a 2 a 3)
Cu谩ndo: 48 a 72 horas despu茅s de mandar la propuesta.
Hola [Nombre],
Retomo lo que hablamos de [dolor principal que 茅l mencion贸].
La propuesta apunta a eso con [pieza principal]. 驴Hay algo que no les cierre? Lo respondo por escrito en 5 minutos o lo vemos en 15 por llamada.
Reglas: redirigir el foco del precio al problema. Y bajar fricci贸n de respuesta ofreciendo 2 modos.
Plantilla H 路 Re-engagement (lead fr铆o despu茅s de 60 a 90 d铆as)
Cu谩ndo: oportunidad cerrada como Postergado o Sin respuesta, despu茅s de 2 a 3 meses.
Hola [Nombre],
Hace [tiempo concreto] hablamos sobre [tema] y qued贸 en pausa por [motivo].
Quer铆a saber si ese escenario sigue igual o si cambi贸 algo. Si cambi贸, lo retomamos.
Reglas: mostrar que recordamos el contexto espec铆fico. Sin presi贸n, opci贸n de cerrar definitivamente.
Reglas universales para todas las plantillas
- Personalizar siempre. "Hola [Nombre]" es lo m铆nimo. Idealmente sumar 1 dato espec铆fico de la conversaci贸n.
- 1 sola idea por mensaje. No mezclar follow + propuesta + recordatorio en uno solo.
- Mensaje breve. 4 a 6 l铆neas. M谩s largo, no se lee.
- Cerrar con pregunta concreta o pr贸ximo paso. Nunca cerrar con "quedo a tu disposici贸n".
- Sin "espero tu respuesta". Genera ansiedad pasivo-agresiva. Mejor "cuando puedas, seguimos" o "si no es prioridad, lo dejamos".