Plantillas listas para usar, con tono correcto, según el momento y el contexto.
Plantilla A · Follow post reunión (Día 0)
Cuándo: el mismo día de la reunión, idealmente dentro de las 2 horas siguientes.
Asunto: Próximo paso acordado - [Empresa]
Hola [Nombre],
Gracias por el espacio. Para alinear expectativas: hoy vimos que el foco está en [dolor principal], y que el objetivo es [resultado buscado].
Quedamos en avanzar con [próximo paso concreto]. Para eso necesito confirmar [dato específico].
Cuando lo tengas, seguimos.
Plantilla B · Follow estratégico (Día 2 a 3)
Cuándo: si el lead se mostró muy interesado y está alineado con el plazo que él mismo mencionó.
Retomo lo que comentaste sobre [problema o prioridad].
Cuando empresas similares no lo resuelven, suele pasar [consecuencia que él mismo mencionó o validó].
¿Esto sigue siendo prioridad para ustedes ahora o cambió el escenario?
Plantilla C · Follow de valor (Día 5 a 7)
Cuándo: si no respondió a A y B. Bajar fricción, ofrecer valor sin pedir nada.
Te comparto algo que vemos seguido en [industria o tipo de empresa]: cuando [situación actual], lo que más impacta es [acción concreta].
Si te sirve, lo vemos aplicado a su caso puntual y definimos si tiene sentido avanzar o no.
Plantilla D · Follow confrontativo amable (Día 9 a 10)
Cuándo: si después de A, B y C no hubo respuesta. Cierra loop sin quemar puente.
Para ser respetuoso con tu tiempo y el mío:
Si esto no es prioridad ahora, lo dejamos en pausa y lo retomamos más adelante.
¿Lo cerramos por ahora o preferís que definamos el próximo paso esta semana?
Plantilla E · Post no-show
Cuándo: cuando el prospecto no asistió a una reunión agendada.
Hola [Nombre],
Te esperé en la reunión de hoy a las [hora] y no apareciste. Asumo que se te complicó.
¿Reagendamos para [día y hora concreto] o preferís que cerremos por ahora y volvemos cuando sea mejor momento?
Reglas: sin reproche, con 2 opciones. Si no responde a este, marcar como Sin respuesta.
Plantilla F · Post demo / segunda reunión
Cuándo: después de la 2da reunión donde se mostró demo y se quedó en propuesta.
Hola [Nombre],
Gracias por la reunión de hoy. Repasando lo que vimos:
- Dolor principal: [X]
- Resultado esperado: [Y]
- Inversión propuesta: rango USD [Z]
- Timing tentativo: [fecha]
Mi compromiso: te envío la propuesta detallada el [día] a las [hora]. Tu compromiso: revisarla y volver con decisión el [día].
¿Dale?
Reglas: recapitulación de 4 puntos + compromisos bilaterales con fecha. Sin compromiso bilateral, la propuesta se queda dormida.
Plantilla G · Post propuesta enviada (Día 2 a 3)
Cuándo: 48 a 72 horas después de mandar la propuesta.
Hola [Nombre],
¿Pudiste revisar la propuesta? Más allá del precio, lo más importante es saber si lo que armamos resuelve [dolor principal que él mencionó].
¿Tenés alguna duda concreta? Las puedo responder en 5 minutos por escrito o agendamos 15 min de charla, lo que prefieras.
Reglas: redirigir el foco del precio al problema. Y bajar fricción de respuesta ofreciendo 2 modos.
Plantilla H · Re-engagement (lead frío después de 60 a 90 días)
Cuándo: oportunidad cerrada como Postergado o Sin respuesta, después de 2 a 3 meses.
Hola [Nombre],
Hace [tiempo concreto] hablamos sobre [tema] y quedó en pausa por [motivo].
Quería saber si ese escenario sigue igual o si cambió algo. Si cambió, lo retomamos. Si no, no te molesto más.
Reglas: mostrar que recordamos el contexto específico. Sin presión, opción de cerrar definitivamente.
Reglas universales para todas las plantillas
- Personalizar siempre. "Hola [Nombre]" es lo mínimo. Idealmente sumar 1 dato específico de la conversación.
- 1 sola idea por mensaje. No mezclar follow + propuesta + recordatorio en uno solo.
- Mensaje breve. 4 a 6 líneas. Más largo, no se lee.
- Cerrar con pregunta concreta o próximo paso. Nunca cerrar con "quedo a tu disposición".
- Sin "espero tu respuesta". Genera ansiedad pasivo-agresiva. Mejor "cuando puedas, seguimos" o "si no es prioridad, lo dejamos".