Cómo convertir un lead en una reunión calificada con un proceso reproducible.
Generar reuniones con proceso son cinco piezas: un SLA de contacto (tiempo máximo para tocar al lead), un criterio MQL que define qué lead merece agenda, un script de primer contacto, una cadencia de toques con confirmación, y reglas de registro en el CRM. Se mide por el porcentaje de leads contactados dentro del SLA, el porcentaje de MQL que pasan a reunión y el show-up.
¿Qué objetivo tiene la generación de reuniones?
Asegurar velocidad de respuesta, consistencia en el contacto y trazabilidad para lograr reuniones calificadas, no solo conversaciones tibias.
¿Cuáles son las 5 piezas del subsistema?
- SLA de contacto. Tiempo máximo para tocar al lead.
- Criterio MQL → Reunión. Qué lead merece una agenda.
- Script de primer contacto. Cómo abrir la conversación.
- Cadencia y confirmación. Cuántos toques, cuándo, cómo confirmar.
- Reglas operativas en CRM. Qué se registra y cómo.
Cada pieza está desarrollada en un sub-artículo de este capítulo.
¿Qué KPIs mide la generación de reuniones?
- % de leads contactados dentro del SLA.
- % de MQL que pasan a reunión agendada.
- Tasa de respuesta al primer contacto.
- Tasa de show-up de reuniones.
- Tasa de re-agenda.