Seguimientos, pérdidas y reactivación. Cómo aumentar la tasa de cierre sin perseguir.
Principio base
Un buen seguimiento no pregunta si vieron algo (todos lo hicimos, no funciona). Un buen seguimiento avanza la conversación usando información previa.
Si no hay información previa para usar en el follow, faltó información en la primera reunión.
Las 5 piezas del subsistema
- Cómo hacer follow-ups con criterio. Principios y reglas.
- Cadencia post-reunión. Cuándo tocar y qué objetivo en cada momento.
- Templates por momento. Plantillas listas para usar.
- Motivos de pérdida. Solo 4. No más.
- Reactivación estratégica. Cómo volver a ser relevantes en cuentas frías.
Regla operativa global
Cada oportunidad debe tener siempre:
- Próxima actividad cargada.
- Fecha.
- Responsable.
- Notas internas (opcional pero recomendable).
En Odoo: Actividad > Programar actividad.
Regla clave. Si no hay actividad futura, el deal está muerto aunque figure "abierto".